Service & Contact

Wij zijn in bezit van een eigen ladderlift, waardoor we ook kunnen leveren wanneer je op een etage woont. In de meeste gevallen gaat deze lift tot en met de 3e etage. Woon je hoger dan een 3e etage? Dan zijn de kosten voor bijvoorbeeld een hijskraan voor eigen rekening.

In Nederland en België betaal je geen bezorgkosten. Wil je de keuken in een ander land geleverd hebben? Informeer dan bij de keukenadviseur naar de bezorgkosten.

Wooning doet in eerste instantie een voorstel voor het leveren en monteren van de keuken. Dit wordt op weekbasis bepaald. Dit gaat uiteraard altijd in overleg. Wanneer je bijvoorbeeld op vakantie bent of een nieuwbouwwoning hebt, dan kijken we samen met jou naar een geschikte week voor levering. We houden je verder op de hoogte op welke datum en tijdvak we de keuken komen leveren.

De levering en montage worden los van elkaar gepland. De keuken wordt één werkdag na levering gemonteerd.

Nee, dit is altijd van maandag tot en met vrijdag.

Dit is alleen mogelijk als je ook de keuken zelf monteert. In dit geval neem je zelf de verantwoordelijk. We adviseren daarom altijd om de inmeting te laten doen door onze gespecialiseerde inmeters. Bovendien is de inmeting voor jou altijd kosteloos.

Om ervoor te zorgen dat jouw nieuwe keuken straks perfect in de ruimte past, komt er een gespecialiseerde inmeter bij je langs. We gaan als volgt te werk:

• De inmeter meet de ruimte op door middel van een laser en kijkt naar de plaats van ramen en deuren.
• Daarnaast bekijkt de inmeter hoe jouw nieuwe keuken veilig naar de keukenruimte getransporteerd kan worden.
• De inmeter maakt hier een gedetailleerd verslag van, zodat de keuken kan worden besteld en er niets meer mis kan gaan op het moment dat de keuken geplaatst en gemonteerd wordt.

Wanneer je een nieuwbouwhuis hebt, dan moeten de binnenmuren er al staan om de inmeting te kunnen doen.

Dit is geen probleem. Bij een bestaande woning mag de oude keuken er nog gewoon staan tijdens de inmeting.

Het is belangrijk dat je tijdens het inmeten thuis bent, zodat je vragen kunt stellen en het inmeetrapport kunt tekenen.

Wanneer je getekend hebt voor de keuken, dan gaan we volgende data plannen:

1. Datum voor de inmeetafspraak
2. Datum voor levering
3. Indien de keuken door ons gemonteerd wordt, de datum voor de montage.

De inmeting duurt ongeveer 1 uur. Meestal reserveren wij één dagdeel voor het inmeten, zodat je weet wanneer we ongeveer langskomen.

De inmeting is kosteloos.

De kosten van het monteren van de keuken zijn afhankelijk van meerdere factoren, zoals de grootte van de keuken en extra werk zoals betegeling en het leggen van leidingen. Dit kunnen we het beste inschatten wanneer de keuken volledig is ontworpen.

De montage van jouw keuken neemt grofweg een hele werkdag in beslag. Je kunt de monteur daarom meestal tussen 7.00 en 7.30 uur bij jou op de stoep verwachten. Het werkelijke tijdstip wordt uiteraard met jou besproken.

Standaard worden bij de montage de apparaten niet aangesloten. Uiteraard kunnen wij dit wel voor jou verzorgen. Wanneer je dit aangeeft bij jouw keukenadviseur zorgen we ervoor dat er een monteur bij jou komt die gekwalificeerd is om de apparatuur aan te sluiten.

Je ontvangt 2 jaar garantie op het werkblad.

De service en garantie van apparaten wordt door de fabrikant verzorgd. Je kunt rechtstreeks contact opnemen met het merk van het betreffende apparaat om een servicebezoek in te plannen. Elke fabrikant hanteert een andere garantie op hun producten.

Bekijk hier de garantievoorwaarden.

Onze chauffeur(s) tillen al jouw spullen naar de verdieping van de badkamer, behalve de tegels. Dit is arbotechnisch niet toegestaan, omdat de lichamelijke belasting dan te groot is. Je dient er zelf voor te zorgen dat de tegels droog en vorstvrij staan. Indien nodig schakelen wij een derde partij in die voor een lift zorgt, waarmee de tegels naar de juiste verdieping worden getransporteerd. De kosten voor de lift zijn voor eigen rekening. Woon je hoger dan een 3e etage? Dan zijn de kosten voor bijvoorbeeld een hijskraan voor eigen rekening.

In Nederland en België betaal je geen bezorgkosten. Wil je de badkamer in een ander land geleverd hebben? Informeer dan bij de badkameradviseur naar de bezorgkosten.

Wooning doet in eerste instantie een voorstel voor het leveren en monteren van de badkamer. Dit wordt op weekbasis bepaald. Dit gaat uiteraard altijd in overleg. Wanneer je bijvoorbeeld op vakantie bent of een nieuwbouwwoning hebt, dan kijken we samen met jou naar een geschikte week voor levering. We houden je verder op de hoogte op welke datum en tijdvak we de badkamer komen leveren.

Nee, de levering en montage worden los van elkaar gepland. De volledige installatie van de badkamer duurt ongeveer 4 weken.

Nee, dit is altijd van maandag tot en met vrijdag.

Ja, dit is geen probleem. Informeer bij de badkameradviseur naar de mogelijkheden voor bezorging in het buitenland. De bezorgkosten buiten Nederland en België zijn voor eigen rekening.

Om ervoor te zorgen dat de levering vlot en soepel verloopt, adviseren wij je om voldoende ruimte vrij te maken voor de artikelen. De omvang van de artikelen is namelijk vaak groter dan verwacht. Indien mogelijk, zorg dan voor een ruimte nabij de badkamer waar de artikelen veilig en vochtvrij staan.

Dit is alleen mogelijk als je ook de badkamer zelf monteert. In dit geval neem je zelf de verantwoordelijkheid. We adviseren daarom altijd om de inmeting te laten doen door onze gespecialiseerde inmeters. Bovendien is de inmeting voor jou altijd kosteloos.

De badkamer wordt ingemeten door jouw aannemer. Hij zorgt ervoor dat de badkamer straks perfect in jouw ruimte past. We gaan als volgt te werk:

• De aannemer meet de ruimte op door middel van een laser en kijkt naar de plaats van de ramen en deuren.
• Daarnaast bekijkt de aannemer hoe jouw nieuwe badkamer veilig naar de badkamerruimte getransporteerd kan worden.
• De aannemer maakt hier een gedetailleerd verslag van en legt zijn bevindingen vast in een inmeetrapport. Onze experts controleren dit rapport op de orderverwerking volledig, zodat alles in de ruimte past en technisch haalbaar is. 

Wanneer je een nieuwbouwhuis hebt, dan moeten de binnenmuren er al staan om de inmeting te kunnen doen.

Dit is geen probleem. Bij een bestaande woning mag de oude badkamer er nog gewoon staan tijdens de inmeting.

Het is belangrijk dat je tijdens het inmeten thuis bent, zodat je vragen kunt stellen en het inmeetrapport kunt tekenen.

Wanneer je getekend hebt voor de badkamer, dan gaan we volgende data plannen:

1. Datum voor de inmeetafspraak.
2. Datum voor levering.
3. Indien de badkamer door ons gemonteerd wordt, de datum voor de montage.

De inmeting duurt ongeveer 1 uur. Meestal reserveren wij één dagdeel voor het inmeten, zodat je weet wanneer we ongeveer langskomen.

De inmeting is kosteloos.

De kosten van het monteren van de badkamer zijn afhankelijk van meerdere factoren, zoals de grootte van de badkamer en extra werk zoals betegeling en voorinstallatie van leidingen en inbouwdelen. Dit kunnen we het beste inschatten wanneer de badkamer volledig is ontworpen.

De volledige installatie van de badkamer duurt ongeveer 3 tot 4 weken. In de eerste week wordt de oude badkamer gesloopt en de voorinstallatie gedaan van leidingwerk en eventuele inbouwdelen. In week 2 en eventueel 3 wordt de badkamer betegeld. Daarna vindt de montage plaats. Dit houdt in het plaatsen of ophangen van de meubels en het monteren van de kranen.

De installatie duurt langer wanneer je naast de badkamer ook een toiletruimte hebt afgenomen. Ook wanneer je speciale artikelen zoals maatwerk douchewanden of stoomcabines hebt afgenomen, duurt de installatie langer. Jouw aannemer overlegt de duur van de montage in deze gevallen. Maatwerk duurt langer omdat standaard maatvoering geen mogelijkheid is of omdat je een specifiek product hebt. Om dit passend te maken in jouw badkamer wordt er na het betegelen gemeten welke maatvoering er dient te worden gehanteerd. Daarna wordt het benodigde maatwerk speciaal voor jou in productie genomen. Wanneer jouw product uit het productieproces komt, wordt het product gecontroleerd, waarna er een afspraak voor plaatsen met je wordt gemaakt.

Je kunt kiezen of je de badkamer zelf wilt monteren of dat door onze eigen monteurs wilt laten doen. Onze monteurs zijn intern opgeleid en worden continu bijgeschoold. Afhankelijk van de grootte van de badkamer komen er één of twee monteurs jouw badkamer installeren.

Bekijk hier de algemene voorwaarden.