Ervaringen van klanten

Goed geregeld netjes afgeleverd en…

Goed geregeld netjes afgeleverd en waren eeg behulpzaam!

Puinhoop

Zo ontevreden over de afwerking van toilet en badkamer. Mij is beloofd een ontzorging. Vaklui over de vloer gehad die mijn gereedschap stelen, mijn …

Zo ontevreden over de afwerking van toilet en badkamer. Mij is beloofd een ontzorging. Vaklui over de vloer gehad die mijn gereedschap stelen, mijn nieuwe straat verzieken met cement, mijn nieuwe vloer verpesten. Ze deden alleen zaken met goede vaklui…

Sorry, de aangeboden oplossingen komen ook niet

Keuken montage

Keuken montage: monteurs weigeren montage!
Voorbereiding zou niet goed zijn.
Wooning moeilijk telefonisch te bereiken!!!!
Laten ons weken zonder …

Keuken montage: monteurs weigeren montage!
Voorbereiding zou niet goed zijn.
Wooning moeilijk telefonisch te bereiken!!!!
Laten ons weken zonder keuken zitten.
Schandalig. Montage kost bijna € 3.000.
Monteurs schuiven elk risico naar de klant. Praten in Arabisch wat???? en komen met extra kosten voor ons buiten Wooning om!! Wat zijn dit voor monteurs.
Voel me in de steek gelaten door Wooning.

Keuken aankoop

Het hele traject van advies, aankoop, aanleverproces wordt prima gecommuniceerd en gevolgd.
Wooning is goed georganiseerd.

Petra & Gert van Goch

aan te bevelen

wooning : ervaren verkoper , met nuttige tips voor de inrichting.
Installateur : zeer kundig en netjes , 25 jaar ervaring

Ging soepel

Ging soepel. Goed bedrijf!

Zeer veel kennis en klant vriendelijk

Verkoper had veel kennis en zeer klant vriendelijk. Top verkoper!
Had alle geduld met ons.

Verkoop

Verkoop, transportplanning keurig geregeld.
Aflevering wat minder netjjes niet dat wat je zou verwachten.
Alles was wel compleet

Gewoon goed!

Woning heeft mooi sanitair en goede adviseurs; denken mee en helpen mee. Telefonisch contact verloopt soepel en prettig. Bezorging van sanitair was …

Woning heeft mooi sanitair en goede adviseurs; denken mee en helpen mee. Telefonisch contact verloopt soepel en prettig. Bezorging van sanitair was correct. Hoop dat het plaatsen van de badkamer op een zelfde prettige manier verloopt.

WAARSCHUWING: Wooning voelt zich niet verantwoordelijk voor montage

Ik heb op 4 juni 2022 een vloer gekocht van ca. 75 m2 over de gehele begane grond. Een nieuwe afwerkvloer met tegels. Ik heb bewust gekozen om dit bij …

Ik heb op 4 juni 2022 een vloer gekocht van ca. 75 m2 over de gehele begane grond. Een nieuwe afwerkvloer met tegels. Ik heb bewust gekozen om dit bij 1 partij onder te brengen, zodat er geen gezeur is over vlakheid en hechting van de materialen.

Op 4 juni heb ik ook een keuken en een toilet gekocht zodat ik een package deal kon maken voor de verbouwing van onze volledige begane grond.
Wegens leveringsproblemen (Oekraïne oorlog) heb ik afspraken gemaakt bij de koop over het eerder leveren van de materialen. Het was toen erg onzeker of er tegels geleverd konden worden en er mogelijk fabrieken moesten sluiten wegens mogelijk te kort aan gas.

De planning was dat de verbouwing in april - mei 2023 zou plaats vinden.

De tegelzetter waar Wooning de werkzaamheden heeft ondergebracht nam een maand van de voren contact met mij op, komt 1 week voor start werkzaamheden kijken, stuurt 2 werkdagen voor start werk een niet kloppende offerte die ik retourneer met opmerkingen binnen een halve dag en uiteindelijk via Wooning krijg ik op zaterdagmiddag te horen dat de tegelzetter de maandag niet start.
Terwijl ik er alles aan doe om de planning te halen en materialen een half jaar eerder laat leveren.

Ik ben zwaar teleurgesteld dat Wooning zijn handen er vanaf trekt met de mededeling (1 op 1 overgenomen uit een e-mail van Wooning):
Wooning werkt samen met externe zelfstandige ondernemers, samen met deze zelfstandige ondernemer heeft u een eventuele overeenkomst tot het uitvoeren van de montagewerkzaamheden van de woonvloer en de te betalen montage bedragen.

Ik ben van mening dat ik in de showroom 1 overeenkomst heb getekend.
Ik wil iedereen hiervoor waarschuwen!!!
Wooning neemt alleen verantwoordelijkheid voor de levering van de materialen en geeft geen garantie op het verwerken/ monteren.
Die garantie moet komen van de ZZP-er, met de vraag of die ZZP-er er over een jaar nog is.

Wooning is op zoek gegaan naar andere tegelzetters, met als gevolg een week vertraging.

Ik werd voor een voldongen feit gezet.
Zelf heb ik tijdig andere tegelzetters weten te regelen met een ander prijskaartje wat bij mij een schade heeft gegeven. Maar anders ging het niet goed met mijn opgenomen verlof en claims van leegloop opvolgende partijen. Die schade had nog groter geweest.

Inmiddels ben ik met Wooning in gesprek n.a.v. deze recensie.

Update 15 juni 2023:
Na overleg met Wooning zijn wij tot een billijke regeling gekomen. Gelukkig neemt Wooning zijn verantwoordelijkheid, een compliment aan Alexander Dekker.