Ervaringen van klanten

De levering en plaatsing van de nieuwe keuken

De levering en plaatsing van de nieuwe keuken door Wooning verliep eigenlijk perfect. De monteurs waren zeer kundig en vlot en vriendelijk.
Het …

De levering en plaatsing van de nieuwe keuken door Wooning verliep eigenlijk perfect. De monteurs waren zeer kundig en vlot en vriendelijk.
Het contact met het hoofdkantoor verliep prima. Het contact met het filiaal verliep minder. In het begin goede adviezen van de verkoper over de keuken, maar toen moest er ingemeten worden.
Er moest 2 keer een inmeter komen, die alle 2 fouten maakten, uiteindelijk hersteld door de aannemer. Verder werd ik bij afspraken niet teruggebeld, al hielden ze dat bij het filiaal vol, dat dit wel was gebeurd, maar geen gemiste oproepen op mijn telefoon gehad. dus ik denk de telefonistes daar er potje van hebben gemaakt.
De aannemer was een prima man. Kundig, maar druk met werkzaamheden bij anderen. Hij heeft prima mensen ingehuurd. Alleen vind ik de volgorde van werken vreems. Eerst stucken, dan de keuken plaatsen 2 weken later en dan nog witten. Ik heb dus geweigerd het plafond te laten witten. Belachelijk als de keuken er in zit.
De keuken was uiteindelijk binnen 6 weken helemaal klaar.
Wat ik niet begrijp,was dat ik de aannemer vooraf moest betalen samen met de kosten vn de levering. Zo kon hem niet achter de broek zitten om te versnellen.
Wooning zou ookbij mij kumnnen informeren, of de aanmemer klaar was en hem dan betalen.
Ik had de aannemer pas willen betalen als het helemaal klaar was.
Wooning keukens zou moeten informeren bij de klant of alles naar tevredenheid is verlopen en das pas de aannemer betalen. Dit punt, het niet terugbellen, slechte inmeters hebben mij doen besluiten om geen maximum aantal sterrren te geven. De aannemer is prima gozer, maar had het echt veel te druk!
Ik wilde een goed overdenken , dus vandaar deze late review

Hulp in de winkel was prettig en…

Hulp in de winkel was prettig en realistisch. Er werd snel en goed gehandeld om een verkoopmedewerker beschikbaar te hebben vanuit een andere winkel …

Hulp in de winkel was prettig en realistisch. Er werd snel en goed gehandeld om een verkoopmedewerker beschikbaar te hebben vanuit een andere winkel omdat er wegens ziekte geen beschikbaar was.
Alles goed uitgezocht. Fijn geholpen.

Vriendelijk service deskundig

Vriendelijk, deskundig, service gericht, meedenkend . Top.

Top ervaring

Prettig verkoop gesprek gehad.
Een eerlijk duidelijk verhaal, er was meer als voldoende tijd.
Ook super meedenkend, tweede gesprek was ook voldoende …

Prettig verkoop gesprek gehad.
Een eerlijk duidelijk verhaal, er was meer als voldoende tijd.
Ook super meedenkend, tweede gesprek was ook voldoende tijd voor.
Een aantal verandering aan gebracht, niets was een probleem. Top ervaring.

Nette levering

Nette levering, op 24e verdieping gebracht. Samen artikelen gecontroleerd. Prima service, vriendelijk personeel.

De medewerkers namen alle tijd en…belangstelling in nieuwe situatie

De medewerkers namen alle tijd en brachten ook hun expertise in op een niet opdringende manier.

Nette en professionele benadering en…

Nette en professionele benadering en behandeling door het betreffende personeel.

Kundige verkoper

Denken goed mee, veel keus en persoonlijke aandacht .
Zeker een aanrader
Michael bedankt voor de goede hulp .

Wooning weet waarover ze praten. Dat was de doorslag

We waren ons aan het oriënteren voor een keuken en een vloer. Ook een nieuw toilet en badkamer stond op ons verlanglijstje. Zowel de verkoper van de …

We waren ons aan het oriënteren voor een keuken en een vloer. Ook een nieuw toilet en badkamer stond op ons verlanglijstje. Zowel de verkoper van de keuken als de verkoper van de badkamer, toilet en vloer luisterde goed naar onze wensen. Zij hebben tekeningen de keuken, toilet en badkamer inzichtelijk gemaakt. Omdat wij daar erg enthousiast over waren, hebben wij een offerte laten maken van onze wensen. Omdat de verkopers verstand van zaken hadden, gaf dat ons een goed gevoel en vertrouwen om uiteindelijk voor Woning te kiezen. Het is ook een pré dat 1 bedrijf de hele verbouwing doet wat niet elk bedrijf kan.

Goede service

Goede service