Ervaringen van klanten

Je word fijn geholpen en verzorgd 'ze…

Je word fijn geholpen en verzorgd 'ze nemen echt de tijd voor je.

Deskundig

Deskundig, vriendelijk en zeer behulpzaam geholpen door Richard van der Hoek ( Wooning Rotterdam, Stadionweg).

op tijd

op tijd, zorgvuldig, vakkundig en vriendelijk

Super montage

We kregen een zeer fijne monteur heeft prachtig werk afgeleverd en werkt super netjes en strak
Een aanbeveling

stipt op tijd bezorgd

Van te voren per emal ge communiseerd en ook nog een half uur voor de levering gebeld.

Deskundig advies door vriendelijk personeel

Deskundig, vriendelijk en behulpzaam.
Adviseur neemt alle tijd en denkt mee in welke mogelijkheden er zijn.
Wij hebben complete keuken, badkamer en wc …

Deskundig, vriendelijk en behulpzaam.
Adviseur neemt alle tijd en denkt mee in welke mogelijkheden er zijn.
Wij hebben complete keuken, badkamer en wc gekocht en hebben de volledige verbouwing laten regelen door wooning.

Van aankoop tot montage goed geregeld

Vlotte vriendelijke en duidelijke medewerker bij aankoop. Goede keuze aannemer. Tijdens de montage goede ondersteuning van Wooning, ze zijn tussendoor …

Vlotte vriendelijke en duidelijke medewerker bij aankoop. Goede keuze aannemer. Tijdens de montage goede ondersteuning van Wooning, ze zijn tussendoor ook komen kijken of de montage goed gedaan werd.

Prima, maar verbeteringen zijn mogelijk

We kennen Wooning al jaren als een goede zaak; niet voor de allergoedkoopste stunts maar in combinatie met de gekwalificeerde installateurs een zaak …

We kennen Wooning al jaren als een goede zaak; niet voor de allergoedkoopste stunts maar in combinatie met de gekwalificeerde installateurs een zaak waar je op kan vertrouwen.

Organisatorisch zijn er verbeterpunten want wij hadden eerst (in sep '22) een order gedaan voor een (wat kleiner) huis dat wij zouden gaan kopen; echter onder voorwaarden dat die koop ook door zou gaan. Daar was een termijn van 12 weken voor afgesproken. In week 10 (met nog 2 weken te gaan) aangegeven dat we de order moesten annuleren omdat er nog geen zicht was op de koop. Annulering moest met een aangetekende brief naar Waalwijk. Na overleg (gelukkig per e-mail!) kregen we uitstel (netjes!) en hoefde die brief niet. Maar toen het huis helemaal niet doorging en wij de order annuleerden met nota bene direct een nieuwe order voor ons bestaande huis voor een badkamer en een toilet, kregen we vervelende mededelingen over de oude order . . . en toen moesten we wel de e-mailtjes terugzenden die we van Wooning hadden gekregen om te bewijzen dat we in ons recht stonden.

Bij het afronden van de nieuwe order (in mei '23) was de verkoper veel te enthousiast met zij mededeling dat hij zou gaan regelen om mogelijk nog vóór de Bouwvak de installatie te laten plaatsvinden. Dat bleek totaal onhaalbaar omdat de levering van de materialen pas in september kon. Dit leverde een "dooie mus" gevoel op; enthousiasme is mooi maar met realisme worden klanten beter bediend.

Uiteindelijk wel erg tevreden met badkamer en toilet en we wonen fijn in ons oude (wat grotere) huis.

Kennis van zaken

Kennis van zaken, professionele opstelling naar klant, niets is teveel om te doen/regelen. Vriendelijk personeel

Alles volgens planning en afspraken met…

Alles volgens planning en afspraken met aannemer perfect